Experiência Digital - 7 dicas básicas

"Através da boa experiência digital entre o consumidor e a sua empresa, a credibilidade gerada aumenta a chance da conversão e, principalmente, melhora o relacionamento a médio e longo prazos." pensamento Flávio Horta

Como obter uma boa Experiência Digital com o consumidor?

Seguem 7 dicas básicas:

1) ofereça conteúdo

2) não minta ou engane o seu cliente

3) ofereça informações segmentadas ao interesse

4) prometa e cumpra, senão não prometa

5) crie um ambiente propício para o seu cliente achar o que ele procura

6) ofereça dicas e mais informações sobre o produto ou assunto que ele procura

7) abra diversas formas de relacionamento e deixe que o seu cliente escolha a melhor para ele: site, chat, e-mail, twitter, blog, conteúdo exclusivo mobile, redes sociais etc.