segunda-feira, 30 de março de 2009

3 VEZES mais que a televisão

O brasileiro já passa 3 vezes mais tempo na internet do que na televisão.

Esse dado é ótimo para o nosso mercado. Significa que a grande diferença entre as mídias está no envolvimento. Na televisão, o telespectador assiste aos programas disponíveis de acordo com a programação imposta pelas redes. Na internet, o usuário pode ler, interagir, contribuir, comprar, ler e-mails, "twttar", escrever, criticar, opinar, ouvir música, ver filmes e vídeos.... e ainda, assistir televisão. Eis o mundo digital.

Você quer atingir o consumidor na televisão ou no mundo digital?


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sexta-feira, 27 de março de 2009

Post-Click Marketing – Para onde direcionar o cliente que clicou no seu anúncio?

Muitas vezes, o ROI baixo no marketing digital acontece devido aos erros estratégicos de comunicação digital, falta de conhecimento ou até falta de tempo (ou importância) para otimização das campanhas.

Porém, o ponto de venda digital é tão importante, se não mais importante, quanto o ponto de venda off-line. Quando se lança uma campanha para alavancar as vendas de um bem de consumo que está disponível para compra no supermercado, deve se desenvolver toda a estratégia de comunicação, bem como a estratégia de ponto de venda. 

Usando essa linha de raciocínio, podemos dizer que quando se lança uma campanha para alavancar as vendas (ou adquirir leads) que está disponível para compra (ou para cadastro) no mundo online, deve se desenvolver toda a estratégia de comunicação, bem como a estratégia do PONTO DE VENDA DIGITAL.

Bem, o PONTO DE VENDA DIGITAL nesse caso nada mais é do que o lugar para onde o seu cliente direcionado após clicar no seu anúncio, seja ele via banner, links patrocinados, e-mail marketing, blog etc. Pode-se lincar o anúncio ao seu site, diretamente ao assunto ligado ao que o seu cliente clicou, obviamente, ou pode-se criar uma landing page (página de pouso) totalmente focada e segmentada ao público e assunto que se refere o anúncio. Estudos mostram que o ROI de campanhas com landing page podem ser 3 vezes maior do que sem ela.

Seguem algumas lições úteis para se desenvolver uma landing page com qualidade. As dicas foram retiradas da ION Interactive (www.ioninteractive.com), empresa americana especialista em post-click marketing.

1.     Construa o reconhecimento pós-clique: reuna todos os interessados e participantes

2.     Atribua oficialmente a responsabilidade do marketing pós-clique a alguém.

3.     Acorde sobre o desempenho das métricas do pós-clique e conecte-os ao ROI do marketing online.

4.     Um programa piloto é uma excelente maneira de introduzir conceitos e processos de pós-clique.

5.     Determine uma estratégia de marketing conjunta de pós-clique por onde as pessoas possam navegar.

6.     Estabeleça uma forma de coordenar a continuidade entre as experiências dos anúncios pré e pós-clique.

7.     Aproveite o melhor talento criativo que você tem - pós-clique é um canal criativo.

8.     Comunique atualizações regulares de pós-clique e o feedback de toda equipe de marketing online.

9.     Invista na educação e faça parte de comunidades de marketing on-line.

10.   Estabeleça um controle central para todas as suas landing pages e seus componentes.

11.   Forneça um mecanismo padronizado de "preview" e comprove os resultados da proposta da landing page.

12.   Minimize a dependência de TI para a produção e gestão diária de landing pages.

13.   Crie um conjunto de modelos para as landing pages que se adéqüem aos padrões das marcas.

14.   Mantenha elementos de conteúdo pré-aprovados que podem ser reutilizados em várias páginas.

15.   Padronize a coleta de dados e a manipulação do formulário.

16.   Não fragmente sua coleta de dados ao tornar o ambiente de landing page em uma coleta de dados extensa.

17.   Interface consistente com os sistemas de web analítics.

18.   Favoreça o poder da simplicidade com testes A / B ao invés de testes multi-variados.

19.   Em casos específicos, manuseie as regras de formas padronizadas.

20.   Relacione os cases e resultados obtidos às suas campanhas de marketing pós-clique.

21.   Recicle e teste boas idéias de uma landing page em outros contextos.

22.   Considere a praticidade para que o ambiente de sua landing page cresça sutilmente.

23.   Programe suas landing pages para que expirem quando o seu conteúdo estiver desatualizado.

24.   Faça com que os testes A / B removam automaticamente as alternativas de baixo desempenho uma vez que o significado estatístico for atingido.

25.   Tome nota sobre seus experimentos, documentando brevemente hipóteses e conclusões.

26.   Promova o desenvolvimento de widgets reutilizáveis / parametrizados e objetos de Flash.

27.   Instale painéis de marketing de pós-clique para “scanear o horizonte” continuamente.

28.   Cultive as diferentes fases do seu funil de marketing on-line na proporção de cada um.

29.   Apóie landing pages internacionais em seus ambientes.  

30.   Alavanque uma estratégia de portfólio: mais experimentos = mais oportunidades de encontrar objetivos.

31.   Aprenda com a história compartilhada e centralizada da sua campanha.

32.   Utilize alocação de tráfego desproporcional para testes: mais tráfego em modelos que deram mais resultados e menos para novos modelos.

33.   Suavize as idéias de táticas sem sucesso, sempre representando bem a sua marca.

34.   Celebre vitórias e compartilhe os créditos - lembre-se: o marketing de pós-clique não existe em um vácuo.

35.   Reveja seu ROI, mesmo além do objetivo das métricas de pós-clique.       .

36.   Finalmente, não pare no tempo - marketing on-line é um ambiente altamente dinâmico.

quinta-feira, 26 de março de 2009

Dicas e Novidades do marketing digital com Leandro Kenski, CEO da Media Factory, na AdnewsTV

Em entrevista para a AdnewsTV, Leandro Kenski, CEO da Media Factory, aborda assuntos voltados ao MARKETING DIGITAL e PERFORMANCE. Além de destacar a importância de desenvolver estratégias digitais em todos os tipos de negócios, Kenski reforça o grande crescimento desse mercado e a oportunidade gerada a partir da crise mundial. Entre os assuntos abordados, muito se falou de ROI, CONVERGÊNCIA, INTERAÇÃO, MENSURAÇÃO E COMO OBTER RESULTADOS POSITIVOS no meio digital.


quarta-feira, 25 de março de 2009

5 técnicas de Marketing Digital com o maior ROI – direto da Manageware

Dicas frescas da Montse Peñarroya, fundadora da GEA Internet Project Consulting, em palestra na Manageware 2009, dia 18 de março.

A Manageware é uma jornada de negócios organizada pela Associação Empresarial e Humanidades,  em conjunto com a Câmara de Comércio de Reus e do Instituto de Alta Dirección, uma entidade docente de Tarragona com um grande prestígio na formação de pessoas.

As dicas são sobre Marketing em Tempo de Crise - As 5 técnicas de Marketing Digital com o maior ROI.

Estas são as técnicas que ela apresentou no Manageware:


1.   Presença no Search Engine: Posicionamiento Natural (SEO). Esta seção explica como funciona e como um navegador pode ser alcançado automaticamente na primeira posição para uma determinada pesquisa.

2.   Presença no Search Engine: Google Maps para mostrar. Esta seção explica a importância dada à área da página de resultados de pesquisa dedicado ao Google Maps. Acima de tudo, para as empresas em que a sua localização é importante. Além disso, o custo para aparecer no Google Maps é zero, e isso conta para que essa ação tenha um dos melhores ROI.

3.   Presença no Search Engine: Compra de Palavras-Chave através dos Links Patrocinados (SEM). Através dos anúncios no Adwords podemos otimizar a campanha e melhorar a posição para conseguir que empresas apareçam no topo da página de resultados do Google.

4.   Redes Sociais: presença em blogs e jornais on-line. Este capítulo explicou como é que podemos administrar a presença nos blogs e jornais on-line, e como estar nos mercados on-line através de blogueiros.

5.   E-mail Marketing: como fazer uma campanha em uma base de dados externos e como gerenciar uma base de dados interna. Ela explicou formas de tomar os dados e mensurações de uma campanha por e-mail em informação inteligente para o negócio. Também explicou como fazer para que as comunicações não sejam consideradas spam.

A Media Factory, empresa brasileira de performance digital, defende e aplica essas mesmas técnicas para os seus clientes atingirem o maior ROI. Saiba mais como combater a crise através do Marketing Digital e de Performance, pois nesse mercado a crise foi e está sendo uma grande oportunidade.

Media Factory – www.mediafactory.com.br – 11 3887-4547

Novidade no Mobile Marketing

A MMA (Mobile Marketing Association) divulgou ontem as melhores práticas e regras para os publicitários do meio digital utilizarem campanhas de mobile marketing.

Instruções sobre Publicidade Móvel: http://mmaglobal.com/mobileadoverviewportuguese.pdf

e

Melhores práticas no trato do consumidor: http://mmaglobal.com/uploads/bestpracticesbrazil.pdf

Com o já esperado e fenomenal crescimento do mobile marketing, acredito que a padronização, a divulgação das especificações técnicas e as boas práticas, elaboradas por uma instituição séria como a MMA, só vêm agregar e fomentar ainda mais esse mercado.

 

Afinal, já são mais de 152 milhões de usuários de telefonia celular no Brasil.

 

Infelizmente ainda não vemos uma padronização para negociações em relação aos formatos comerciais. No Brasil, as operadoras mudam de posicionamento a todo momento, mas espero que isso melhore no futuro, que imagina-se ser muito promissor.

Enfim, o mercado ainda engatinha nesse sentido, mas são esforços de algumas empresas, como a Media Factory (www.mediafactory.com.br), que levam o mercado a um sentido que cada vez faz mais “sentido”.

Segundo a pesquisa da MMA, muito bem comentada no artigo (http://idgnow.uol.com.br/telecom/2009/03/24/publicidade-movel-ganha-manual-tecnico-e-de-boas-praticas-no-brasil/) da Daniela Braun, do IDG NOW, o consumidor brasileiro está totalmente aberto a esse modelo de comunicação. Ela diz: ” E o consumidor brasileiro estaria interessado em participar de campanhas móveis? Uma pesquisa recente divulgada pela Mobile Marketing Association (MMA) garante que sim. O estudo feito em agosto do ano passado 1.301 usuários na Argentina, no Brasil e no México mostra que os brasileiros são os mais receptivos a ações de marketing por meio de seus dispositivos móveis.

A avaliação realizada pela Synovate, em agosto de 2008, mostra que 34% dos brasileiros entrevistados têm grande interesse em campanhas de marketing pelo celular ou smartphone, acima da média de 26% dos outros dois países entrevistados - 29% dos mexicanos e 18% entre os argentinos.

É isso aí! A era do digital está aí de verdade. Quem não surfar nessa onde se afoga!

O crescemento da verba destinada a publicidade online deve chegar a 30% em 2009

Esse é o percentual de crescimento estimado pela IAB Brasil (iabbrasil.ning.com). Os dados foram divulgados em evento, que reuniu a imprensa, no dia 16/3/09.

Segundo a entidade, a internet chegará a 4,2% de participação de todo o bolo publicitário. Isso significa quase R$ 1 bilhão em investimentos.

A participação em 2008 foi de 3,5%.

Outro dado miuto interessante é que 39% dos indivíduos pertencentes à classe C já possuem acesso à web. Em 2009, esse percentual deve chegar a 45%.  Isso é um reflexo do aumento significativo nas vendas de computadores. De acordo com o instituto de pesquisas IDC, foram vendidos cerca de 12 milhões de PCs no Brasil e 8,1 milhões de televisores. em 2008. Em dezembro de 2009, seremos 68,5 milhões de internautas. 

O crescimento está acontecendo à medida em que o mercado vai ficando mais maduro e consegue, com criatividade e know how, aproveitar-se dos diversos formatos publicitários e interativos que este meio permite, ao invés de simplesmente vender espaço publicitário como todos aprenderam a fazer no mundo offline. O presidente da IAB Brasil explica um pouco mais esse crescimento:
“Hoje, podemos dizer que a Internet está consolida como a segunda maior mídia em cobertura do País. As agências e anunciantes estão cada vez mais atentos as diversas oportunidades de investimento publicitário oferecidas. Esses dois fatores contribuíram para que o meio Internet tivesse o maior crescimento publicitário em relação às outras mídias”, afirma Guilherme Ribenboim, presidente do IAB Brasil.

Além dos dados de audiência e investimentos, o IAB Brasil também ressalta o crescimento da banda larga no País. Em dezembro de 2008, 83% da audiência ativa acessaram a Internet com conexões de alta velocidade. Esse percentual deve chegar a 87% em 2009.

Sinceramente não lembro mais daquele tempo nebuloso, que acessávamos internet discada. Felizmente, hoje apenas 17% acessam dessa forma e no final desse ano serão 13%. Espero que em 2010, não tenha nenhum coitado sofrendo, afinal a internet de hoje é bem diferente de 10 anos atrás. Apesar de lenta, conseguíamos acessar o que estava disponível há 10 anos. Diferente de hoje, que só conseguimos assistir os vídeos do Youtube e acessar aqueles sites pesados em flash se tivermos banda larga.

SOMOS DIGITAIS e não conseguimos mais pensar o mundo sem a internet. E analisando os números de penetração da internet no mundo, podemos imaginar que o mundo não consegue mais pensar a humanidade desconectada.

terça-feira, 24 de março de 2009

Fenômeno Twitter

O Twitter veio para ficar e não pára de crescer. Já está em 3º lugar entre as redes sociais.


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